A Caixa Econômica Federal informou que os trabalhadores que já tiveram o auxílio emergencial de R$ 600 liberado por meio da abertura de contas poupanças digitais do banco, não precisarão enfrentar filas nas agências bancárias — a partir de hoje(27) — para retirar o dinheiro em espécie.
Segundo a instituição, o interessado deverá acessar o aplicativo Caixa Tem — criado exclusivamente para a movimentação dessas contas — e informar o valor que deseja sacar. A partir disso, será gerado um código autorizador para a retirada em caixa eletrônico ou lotérica.
Segundo a Caixa, portanto, não é necessário os trabalhadores correrem às agências bancárias para realizarem os saques. Vale lembrar, também, que o cronograma de retiradas vai respeitar o mês de nascimento do trabalhador. Confira o calendário abaixo. Nem todos os saques estarão liberados já na segunda-feira.
“Com o objetivo de evitar aglomerações nas agências e unidades lotéricas, expondo empregados, parceiros e clientes ao risco de contágio, a Caixa escalonou o calendário de saque”, informou o banco.
Calendário de saque em espécie da poupança digital sem cartão nos canais de autoatendimento e lotéricas
• 27 de abril – nascidos em janeiro e fevereiro
• 28 de abril – nascidos em março e abril
• 29 de abril – nascidos em maio e junho
• 30 de abril – nascidos julho e agosto
• 4 de maio – nascidos em setembro e outubro
• 5 de maio – nascidos em novembro e dezembro
Dificuldade de acesso ao Caixa Tem
Apesar das orientações do banco, trabalhadores têm relatado dificuldades de acesso ao aplicativo Caixa Tem para a movimentação das contas digitais de poupança.
A Caixa informou que o aplicativo estava recebendo cerca de 200 mil acessos simultâneos. Essa capacidade subiu para 500 mil. E há expectativa de um milhão de acessos até a semana que vem.
De acordo com depoimentos de usuários, em geral, a ferramenta só pode ser acessada de madrugada ou nas primeiras horas da manhã, quando a procura é menor. Ao longo dia, há congestionamento.
Como baixar e usar o Caixa Tem
O aplicativo está disponível nas lojas de aplicativos Play Store e App Store. Por meio do app Caixa Tem, os usuários podem movimentar as contas digitais e realizar pagamento de boletos e contas de água, luz e telefone, dentre outras. Também podem fazer transferências ilimitadas entre contas da Caixa ou realizar, gratuitamente, até três transferências para outros bancos a cada mês, pelos próximos 90 dias.
Os beneficiários terão um cartão de débito virtual, que poderá ser usado em lojas habilitadas. Atualmente, segundo a Caixa, há 700 empresas credenciadas, incluindo supermercados, farmácias, empresas do ramo alimentício e de transporte.